من نحن

البرنامج الجاهز يطلب من الشركة أن تتغيّر لتناسبه، ونحن نعمل بالعكس. قبل أن تُرسم شاشة واحدة نجلس مع من يؤدّون العمل ونكتب كيف يجري فعلًا — أن المجرى يُقاس بعدد المباني والأدوار، وأن المخزن المركزي هو نقطة التحكّم الوحيدة في المواد، وأن الجودة هي التي تسمح للمادة بدخول المخزن أصلًا. ثم يُبنى النظام حول ذلك، وبمفردات الشركة نفسها.

نظامنا الأول ERP كامل لمصنع: ثلاثة عشر قسمًا، ومئة وإحدى وتسعون شاشة، بُني في نحو عشرة أسابيع وهو في تشغيل يومي منذ ذلك الحين. حلّ محل الورق والجداول ومحادثة WhatsApp لكل مشروع — بمنصة واحدة يُحسب فيها الرقم مرة ويُقرأ في كل مكان، وتُسجَّل فيها كل حركة منسوبةً إلى من قام بها.

والأنظمة المعروضة هنا ليست نسخًا من قالب واحد. ERP لمصنع. ومعرض بيع بالتقسيط لا تُفتح فيه خطوة قبل أن تُعتمد التي قبلها. وأتيليه فساتين دورة حياة الحجز فيه محفوظة في قاعدة البيانات نفسها. ومستورد مديونيته محسوبة بالذهب لا بالجنيه حتى لا يأكلها التضخّم. وموقع عام لمكتب محاماة وخلفه لوحة إدارة خاصة. ولا واحد منها كان يمكن شراؤه جاهزًا.

والعربية لغة أولى في كل ما نبنيه، لا طبقة ترجمة تُضاف في النهاية. والانقلاب إلى اليمين كامل — التنقّل والجداول والمعارض والنماذج كلها تنعكس — بينما تحفظ الأرقام والتواريخ والعملات وأكواد المستندات ترتيبها الصحيح. والعربية لا تُباعَد حروفها أبدًا، وارتفاع السطر يتّسع ليناسب الخط. فيقرأ موظفوك النظام باللغة التي يفكّرون بها.

لا شيء من ذلك مسألة ذوق. تبقى الشاشات المائة والإحدى والتسعون متّسقة لأن القواعد في موضع واحد بدل أن تُعاد كتابتها في كل شاشة. وتصمد دورة الأتيليه لأنها دُفعت إلى قاعدة البيانات، حيث لا تستطيع واجهة أن تحتال عليها. ويكتمل انقلاب الاتجاه لأن التخطيط كُتب بالخصائص المنطقية من أول شاشة لا أن عُكس في آخرها. هذه قرارات هندسية يتّخذها مهندسو حاسوب، وهي الفرق بين نظام يقف في عامه الثالث ونظام في إعادة كتابته الثالثة.

وينضبط بالمعيار نفسه ما نقبل تسليمه. الشاشة التي تعمل على أحدث حاسوب في المكتب دون أقدمه ليست جاهزة، ولا التي لا تصلها لوحة المفاتيح، ولا التي يحوّلها اتصال بطيء إلى صفحة فارغة. السرعة وإتاحة الوصول والقدرة على التعديل بعد عام تُحسم في الأسبوع الأول، لأن أيًّا منها لا يُضاف في الأسبوع الأخير. وهذا الموقع محكوم بالخطّ نفسه — يجتاز axe-core بصفر مخالفات، في اللغتين والوضعين.

نفضّل أن نقول «لم يُقَس بعد» على أن نقول «المفروض يشتغل». وكل رقم في هذا الموقع يرجع إلى شيء بنيناه وشغّلناه وعددناه — وحيث لا يوجد قياس، تقول الصفحة ذلك صراحةً.