نظام ERP مبني من الصفر لشركة تصنيع

المبيعات

— تتابع الفرص في ملفات Excel، والمتابعات في ذاكرة أحدهم أو على واتساب.

التسعير

— يُحسب باليد من الصفر كل مرة، فيتغيّر السعر باختلاف من حسبه.

العقود والمستندات

— ورق مطبوع ومجلدات على أجهزة مختلفة، وأي مراجعة تعني البحث عن آخر نسخة.

المخازن

— تعمل بكشوف مكتوبة باليد، والرصيد الحقيقي لا يُعرف إلا بعد الجرد.

المشتريات

— بالتليفون وواتساب، وعروض الموردين تُقارن على ورقة.

المواقع

— تطلب المواد برسالة، وتُصرف بإذن ورقي، والاستهلاك يُسجّل متأخرًا أو لا يُسجّل.

المالية

— تعيد إدخال كل شيء من البداية، لأنها لا تثق في أرقام غيرها.

الموارد البشرية

— تحفظ الحضور والأجازات والرواتب على الورق وفي Excel.

المشكلة الأساسية لم تكن نقص الأدوات، بل أن نفس البيانات تُدخل من جديد في كل قسم، فتنتج نسخًا متعارضة من الحقيقة بلا طريقة لمعرفة الصحيح منها. وبجانبها مشاكل حقيقية موجودة لكن غير مرئية: مخزون راكد، وفرص مهملة بلا متابعة، وفروق كميات، وأوامر شراء لا أحد يعرف تفسيرها.

التسويق

استقبال العملاء المحتملين وتأهيلهم وتسليمهم للمبيعات مع حفظ النسبة للطرفين، وقائمة إرجاع لأي ناقص.

المبيعات

فرص على 12 مرحلة، ومتابعات مع تنبيهات التأخير، وجهات اتصال، وطلبات تسعير، وقوائم موردين معتمدة، ولوحات أداء — ومعها أدوات التسعير: حاسبة سريعة (نطاق) وحاسبة تفصيلية (رقم نهائي) مبنية على كتالوج البنود وتكلفة المواد، وعرض سعر جاهز للطباعة.

العقود

تحويل الفرصة الرابحة إلى عقد، وجداول كميات تُستخرج منها قيمة العقد، ومراجعات مالية وفنية.

الورقيات

سجل مستندات مكوّد، ومراجعات وإصدارات، وخطابات تسليم، واعتمادات، وأرشيف، و15 نموذج طباعة جاهزًا — شهادة دفع، وطلب فحص، وعدم مطابقة، واستفسار فني، ومحضر اجتماع، ومخططات كما نُفّذت وغيرها.

إدارة المشروعات

المشروع بمراحله ومهامه وتقدّمه المحسوب، وزيارات الموقع، وطلبات المواد، والاستهلاك اليومي، وقوائم الملاحظات، والتسليم النهائي.

المكتب الفني

رسومات تنفيذية، وحصر كميات، ومستندات اعتماد، واستفسارات فنية.

المشتريات

طلبات عروض أسعار، ومقارنة ثلاثة موردين على نفس البنود، وأوامر شراء واعتمادها، وتقييم الموردين.

المخازن

أرصدة أمام حدود دنيا وعليا ونقطة إعادة طلب، وسجل الحركة، والاستلام، وأذون التحويل، والجرد بفروقه.

التصنيع

أوامر شغل، وجدول إنتاج، وماكينات، وإنتاج يومي، وصيانة.

الجودة

فحوص بأنواعها، وقوائم تحقّق، واختبارات ونتائجها، وتقارير عدم مطابقة وإجراءات تصحيحية، وشهادات.

المالية والحسابات

فواتير عملاء وموردين، ومدفوعات وتخصيصها، ومصروفات، وموازنات، ومراكز تكلفة — ودورة محاسبية كاملة: شجرة حسابات، وقيود يومية، وميزان مراجعة، وقائمة دخل، وميزانية عمومية، ودفتر أستاذ، وتقارير ضريبية.

الموارد البشرية

ملف موظف كامل، وهيكل تنظيمي تفاعلي، وحضور بتحديد الموقع، وأجازات وأرصدتها، ورواتب وقسائمها، وسلف وخصومات، وتأمينات، ونهاية خدمة، وتقييم أداء، وتعيينات.

الإدارة العامة

صلاحيات، وسجل نشاط مركزي، وتتبّع المستخدمين، وإعلانات، وطلبات داخلية، ونسخ احتياطي، وهوية الشركة.

• الموظف يسجّل الحضور من الموقع بتحديد الموقع الجغرافي، ويطلب مواد، ويسجّل استهلاك اليوم، ويكتب زيارة موقع — من الموبايل.
• المدير يعتمد أمر شراء أو طلب أجازة أو مراجعة عقد من الموبايل بلا رجوع للمكتب.
• الجداول العريضة تتحرك أفقيًا داخل إطارها بدل كسر الصفحة، والنماذج تنطبق إلى عمود واحد، وأحجام اللمس والخطوط مضبوطة فلا يكبّر الموبايل الشاشة عند الكتابة.
• وحدات العرض الديناميكية مستخدمة فلا يقطع شريط عنوان Android أسفل الشاشة.