كل الأعمال ←

تجزئة القهوة المختصة، تجارة إلكترونية (مصر)

غزّال كوفي

متجر إلكتروني عربي أولًا للقهوة المختصة، مع لوحة تحكم للمالك مصمّمة لتعمل من الهاتف، ترافق الطلب من لحظة وصوله حتى تسليمه.

العميل
غزّال كوفي
نوع النظام
متجر ويب مع لوحة إدارة للمالك، قابل للتثبيت كتطبيق (PWA)
دورنا
بناء كامل: العلامة والروتين اليومي أولًا، ثم المتجر واللوحة وتطبيق الهاتف
غزّال كوفي
1 / 6

متجر ثنائي اللغة بالدفع عند الاستلام، ولوحة إدارة بالعربية ترافق الطلب من لحظة وصوله حتى تسليمه. المخزون يبقى صحيحًا مع وصول الطلبات وإلغائها، وتكلفة التوصيل تتبع المحافظة، ويعدّل المالك كلام المتجر وصوره وقائمته وأسعاره دون مطوّر، وتُثبَّت اللوحة على هاتف المالك وتصله إشعارات فورية عند ورود طلب.

11
صفحة في المتجر
21
صفحة في لوحة المالك بما فيها الدخول
27
محافظة، لكل منها رسم شحن
المجال
تجزئة القهوة المختصة، تجارة إلكترونية (مصر)
نوع النظام
متجر ويب مع لوحة إدارة للمالك، قابل للتثبيت كتطبيق (PWA)
التغطية
واجهة المتجر العامة، ولوحة إدارة للطلبات والمنتجات والمخزون والشحن والمحتوى والتقييمات والرسائل والمشتركين والتقارير
المستخدمون
مالك المتجر والعملاء الزائرون (دون حسابات للعملاء)
اللغة والاتجاه
العربية (الافتراضية، من اليمين إلى اليسار) والإنجليزية
الأجهزة
الهاتف واللوحي والحاسوب؛ وتُثبَّت لوحة الإدارة على هاتف المالك وتصله إشعارات فورية

المشكلة قبل النظام

متجر القهوة المختصة الذي يبيع عبر الإنترنت يحتاج إلى أكثر من قائمة منتجات. وخمسة أمور تجعله أصعب من متجر عادي.

اقرأ التفاصيلإخفاء التفاصيل5 نقطة
كل صنف يُباع بأوزان ودرجات طحن متعددة، والمخزون محدود.
— المخزون يتغيّر بعد كل عملية تحميص، فلا بد أن يبقى العدد صحيحًا مع وصول الطلبات وإلغائها، وإلا باع المتجر قهوة لا يملكها.
الدفع عند الاستلام يعني أن الطلب يلزمه تأكيد قبل أن يُشحن.
— لا بد من اتصال وتأكيد ثم تجهيز، ويحتاج المتجر أن يعرف في أي لحظة أين وصل كل طلب ومن غيّر حالته.
تكلفة التوصيل تختلف من محافظة إلى أخرى.
— يجب أن يرى العميل الرسم الصحيح قبل أن يطلب، وأن يستطيع المالك إيقاف محافظة أو وضع حدّ للشحن المجاني.
للمتجر صوت يعبّر عن علامته بلغتين.
— يريد صاحبه أن يعدّل الجمل التي يقرأها العملاء دون الرجوع إلى مطوّر.
من يدير المتجر غالبًا على هاتفه لا على مكتب.
— تأكيد الطلب وتجهيزه وشحنه ومراجعة المخزون كلها يجب أن تعمل من شاشة الهاتف.

يوفّر النظام للمتجر مكانًا واحدًا للبيع والتجهيز ومعرفة ما يُباع.

نبدأ من العلامة ومن روتين المالك

اقرأ التفاصيلإخفاء التفاصيل

بدأنا من هوية العلامة ومن الروتين اليومي للمالك، ثم بنينا كل شيء حول الطلب لأن كل شاشة أخرى تعتمد على سلامته.

والقواعد التي يجب أن تصمد دائمًا مفروضة تحت الشاشات لا فيها: لا يهبط المخزون تحت الصفر، والإلغاء يلزمه سبب، والسجل لا يُعاد كتابته. فتسري أيًّا كان الطريق الذي جاء منه التغيير.

وكُتبت لوحة الإدارة بعربية مبسّطة لقارئ غير تقني، بمهمة واحدة في كل شاشة، وصُمّمت للهاتف أولًا.

حياة الطلب

طلب واحد من دفع العميل حتى باب بيته. ينقله المالك خطوة خطوة من صفحة الطلب، وكل خطوة تُسجَّل.

العميل يطلب01المالك يؤكد02التجهيز03الشحن04التسليم05دورة محكومة5
اقرأ التفاصيلإخفاء التفاصيل10 نقطة
  1. 01

    العميل يطلب

    يشتري العميل كزائر بالدفع عند الاستلام دون حساب، ويستلم إيصالًا مرقمًا.

  2. 02

    المالك يؤكد

    يظهر الطلب الجديد أعلى القائمة، ويؤكده المالك مع العميل.

  3. 03

    التجهيز

    تُحمَّص القهوة وتُوزن وتُعبّأ بالوزن ودرجة الطحن اللذين اختارهما العميل.

  4. 04

    الشحن

    يطبع المالك ورقة المندوب بالعنوان والمبلغ المطلوب تحصيله.

  5. 05

    التسليم

    يُغلق الطلب وتُقفل بيانات التوصيل فيه فلا تُعدَّل.

المخزون لا يهبط تحت الصفر

إن نفد صنف في أي سطر يُلغى الطلب كاملًا ويُخبَر العميل بالصنف الذي نفد.

المتصفح لا يحدّد السعر

الإجماليات تُحسب دائمًا من أسعار المتجر الحالية، لا من جهاز العميل.

الإلغاء يلزمه سبب

السبب من قائمة ثابتة، وترجع القهوة إلى المخزون تلقائيًا.

كل تغيير يُسجَّل

كل تغيير في الحالة يُحفظ بمن أجراه ومتى ومن أي حالة إلى أي حالة، ويظهر كخط زمني في الطلب.

الطلب يحتفظ بنسخته

الاسم والوزن والطحن والسعر والتكلفة تُنسخ على الطلب، فلا يتغيّر طلب قديم بتغيّر الكتالوج.

الأقسام

8
واجهة المتجرالطلباتالكتالوج والمخزونالشحنالمحتوىالعملاءالتقاريرالهاتف8قسمًامنصة واحدة
اقرأ التفاصيلإخفاء التفاصيل8 نقطة
واجهة المتجر
التصنيفات وصفحات المنتج والبحث والسلة والدفع والتقييمات والاشتراك في النشرة
الطلبات
تغيير الحالة وأسباب الإلغاء والملاحظات والخط الزمني وورقة المندوب وتصدير CSV
الكتالوج والمخزون
المنتجات والأوزان والأسعار والتكاليف وخيارات الطحن، ومخزون يُكتب كفرق بعد التحميص
الشحن
رسم شحن لكل محافظة يمكن تشغيله أو إيقافه، وحدّ للشحن المجاني
المحتوى
الصفحات والقائمة والصور وشريط الإعلان والجمل التي يقرأها العملاء باللغتين
العملاء
مراجعة التقييمات ورسائل التواصل ومشتركو النشرة
التقارير
ما ينتظر المالك، وقائمة إعداد، وتقرير مبيعات مع الربح من تكلفة يوم البيع
الهاتف
اللوحة تُثبَّت كتطبيق وتُخطر المالك بطلب جديد أو بصنف يقارب النفاد

لغتان وهاتف

المتجر عربي افتراضيًا وينعكس بالكامل إلى الإنجليزية، ولوحة المالك مبنية لتعمل من الهاتف.

اقرأ التفاصيلإخفاء التفاصيل5 نقطة
  • يخدم المتجر العربية والإنجليزية، والعربية هي الافتراضية، وتنعكس الواجهة كاملة من اليمين إلى اليسار.
  • يُخزَّن محتوى المنتجات والتصنيفات والصفحات باللغتين، فلا تقتصر الترجمة على الواجهة.
  • الأسعار تتبع اللغة: أرقام هندية-عربية مع رمز «ج.م» بالعربية، وأرقام لاتينية مع EGP بالإنجليزية.
  • تحصل الشاشات الصغيرة على شريط تبويب سفلي، وتُثبَّت اللوحة على الشاشة الرئيسية لهاتف المالك كتطبيق.
  • اللوحة بالعربية وحدها لأنها لغة من يقرؤها كل يوم.

الصفحة الرئيسية على الهاتف

1 / 10

الشاشات

40 شاشة

البرنامج حقيقي، والأشخاص الظاهرون في اللقطات ليسوا كذلك. كل عميل وطلب وتقييم ورسالة ومشترك وبيانات تواصل وأرقام تقارير في الصور بيانات تجريبية مُختلَقة على نسخة معزولة من النظام. أما العلامة التجارية وكتالوج المنتجات بأسعاره المعلنة ومناطق الشحن ورسومها فهي للمتجر نفسه.

طلب واحد من الدفع حتى التسليم

صفحة المنتج قبل الإضافة إلى السلةاختيار الوزن والطحن يحدد السعر مع دعم أسعار التخفيض
سلة تحتوي ثلاثة أصنافالسلة تجمع البنود من الأسعار الحالية
إتمام الطلب كضيف مع الدفع عند الاستلامالشراء دون حساب والدفع عند الاستلام
تأكيد الطلب GHZ-01458إنشاء الطلب يُرجع إيصالًا مرقمًا ومفصلًا
الطلب الجديد في قائمة الإدارةيصل الطلب الجديد إلى المالك في أعلى القائمة
تفاصيل الطلب قيد المراجعةصفحة الطلب تعرض البنود والإجماليات ونموذج الحالة
الطلب في حالة التحضيرتغييرات الحالة تُسجَّل في سجل زمني
الطلب بعد الشحنينقل المالك الطلب إلى الحالة التالية من نموذج واحد
طلب مُسلَّم مع السجل الزمني الكاملكل تغيير في الحالة مسجَّل مع المدة في كل حالة

العربية والإنجليزية جنبًا إلى جنب

الصفحة الرئيسية بالعربية والإنجليزيةتصميم واحد يخدم اللغتين مع انعكاس الاتجاه
صفحة المنتج بلغتينمحتوى المنتج مخزّن ومعروض باللغتين
نموذج الدفع بلغتينإتمام الطلب يعمل بالطريقة نفسها بالعربية والإنجليزية
تأكيد الطلب بلغتينصفحة إيصال العميل ثنائية اللغة بالكامل

ما يراه العميل

الصفحة الرئيسية للمتجرصفحة رئيسية تعبّر عن العلامة وتُدار من لوحة الإدارة
فهرس المجموعاتكتالوج منظم في مجموعات قابلة للتصفح
مجموعة البن المختصالمجموعات تدعم التصفية والترتيب
صفحة المنتج مع التقييماتصفحة المنتج تجمع الخيارات وتفاصيل التحضير والتقييمات
نتائج البحث عن إثيوبياالبحث يعيد المنتجات المطابقة
صفحة من نحنصفحات المحتوى تحمل قصة العلامة
صفحة التواصليستطيع الزائر مراسلة المتجر مباشرة
صفحة سياسة الشحنالسياسات صفحات محتوى قابلة للتعديل

ما يراه المالك

شاشة دخول الإدارةلوحة الإدارة محمية بتسجيل دخول
لوحة تحكم المالكشاشة واحدة تُظهر ما يحتاج إلى انتباه الآن
قائمة الطلبات مع المرشحاتيمكن البحث في الطلبات وتصفيتها وتقسيمها إلى صفحات
الطلبات المصفّاة على المشحونةمرشح الحالة يعزل الطلبات في حالة واحدة
تفاصيل طلب مُسلَّم GHZ-01374صفحة الطلب تجمع البنود والسجل والملاحظات وسياق العميل
بوليصة السائق للطباعةورقة مندوب قابلة للطباعة تحدد المبلغ المطلوب تحصيله
قائمة المنتجاتإدارة الكتالوج من قائمة واحدة
نموذج تعديل المنتجتعديل المنتجات وأصنافها باللغتين
شاشة المخزونيُعدَّل المخزون بالفرق بعد كل تحميص
رسوم الشحن حسب المحافظةرسوم التوصيل تُحدَّد لكل محافظة
تقرير المبيعات والأرباحالربح محسوب من التكلفة المسجلة وقت البيع
قائمة مراجعة التقييماتالتقييمات تُعتمد قبل نشرها
صندوق رسائل التواصلرسائل نموذج التواصل تصل إلى صندوق وارد
مشتركو النشرة البريديةالاشتراكات تُجمع ويمكن تصديرها
محرر نصوص الموقععبارات المتجر قابلة للتعديل باللغتين
مدير صور الموقعصور العلامة والواجهة تُستبدل من اللوحة
محرر قائمة التنقلقائمة المتجر تُدار من اللوحة
قائمة صفحات المحتوىصفحات المحتوى تُنشأ وتُعدَّل من اللوحة
نموذج إعدادات المتجربيانات المتجر تُضبط في نموذج واحد